訪問看護で家族との関係をスムーズにするコツ

訪問看護では、患者さんだけでなく、そのご家族との関係も大切です。家族とのコミュニケーションが円滑であれば、看護の質が向上し、患者さんの生活全体に良い影響を与えることができます。この記事では、訪問看護師が家族と上手に向き合いながら、書類のやりとりや説明をスムーズに進めるための方法についてご紹介します。

家族とのコミュニケーションが大切な理由

訪問看護では、患者さんの健康や生活に関する多くの情報を家族から得ることが重要です。また、家族は患者さんの日常を支える大切な存在です。看護師が家族と信頼関係を築くことで、

• 必要な情報を正確に得られる
• 患者さんへのケアの質が高まる
• 家族が看護のパートナーとなる

といった効果が得られます。

コミュニケーションを円滑にするポイント

1. 家族に寄り添う姿勢を持つ

家族の方々は、患者さんの病状や生活に不安を抱えていることが多いです。そのため、最初の挨拶や自己紹介の際に、丁寧に耳を傾けることが大切です。家族が話す内容を否定せず、「共感」と「理解」を示すことが、信頼関係の第一歩になります。

2. 専門用語を避けた説明を心がける

看護に関する説明をする際、専門用語や難しい表現を使わず、分かりやすい言葉で話しましょう。例えば、　

• 「バイタルサイン」と言わず「体温や脈拍」
• 「ADL」と言わず「日常生活の動き」

のように具体的な例を挙げると、家族も理解しやすくなります。

3. 書類のやりとりを丁寧に進める

訪問看護では、記録や計画書の説明が欠かせません。家族にとっては重要な情報が含まれているため、以下のような対応が役立ちます。

• 説明前に資料を渡す: 事前に目を通してもらうことで理解が深まります。
• ポイントを簡潔に伝える: 細かい点を伝える前に、全体の流れや目的を説明します。
• 質問を受け付ける時間を作る: 説明後に時間を設けることで、家族の疑問を解消できます。

書類管理で困らないための工夫

訪問看護には多くの書類が付きものですが、家族が管理に苦労しないための工夫も大切です。

• フォルダを用意する: 訪問看護関連の書類をまとめる専用のフォルダを準備してもらいます。
• デジタル化の提案: 必要に応じて、重要な書類をスマートフォンやタブレットで確認できる方法を提案します。
• 次回訪問時に確認: 必要書類が揃っているか定期的に確認すると、漏れが防げます。

まとめ

訪問看護で家族との関係を良好に保つことは、患者さんの生活の質を向上させる鍵となります。コミュニケーションの基本を大切にし、書類のやりとりを工夫することで、よりスムーズな訪問看護が可能になります。

参考URL: 訪問看護における家族とのコミュニケーションと書類管理